Discussion de forum

Avatar de Cathal
Cathal
Sosheur occasionnel
12-08-2023

Portabilité

Bonjour Ma portabilité devait se faire aujourd'hui entre 15h et 19h ma ligne n'est toujours pas active je reçois uniquement les appels et les SMS mais ne peux me connecter ni internet ni envoyer de ...
Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
13-08-2023

Bonsoir Cathal 

 

C'est à vous d'activer la carte sim, comme cela vous a été indiqué dans le mail de bienvenue et le livret joint à la carte.

  • Avatar de Cathal
    Cathal
    Sosheur occasionnel
    13-08-2023

    Bonjour

    Je l'ai activé la carte SIM

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      13-08-2023

      Bonjour Cathal

      Activez votre sim.

       

      Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

      Tapez le numéro de mobile porté.
      Puis patientez (ne pas taper 1).
      Puis tapez 0
      Puis dites SIM
      Puis dites NON
      Puis dites OUI
      Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
      Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

      Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
      Enfin, essayez de passer un appel. 

      • Avatar de Cathal
        Cathal
        Sosheur occasionnel
        13-08-2023

        Bonjour

        j'avais fait ces opérations là hier déjà mais a priori quand j'ai parlé sur la messagerie avec quelqu'un de sosh elle m'a dit que il y avait un problème sur la ligne.

        Là après avoir pour une énième fois éteint et rallumé mon téléphone cela marche l'activation a pris plus de temps que prévu avec la portabilité.

        J'ai résolu mon problème merci

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