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Wevi
Sosheur occasionnel
24-06-2018

Portabilité

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente sosh et je rencontre des difficultés sur mon activation de ligne.
En effet la portabilité devait être faite hier le 23 juin entre 11h et 15h (je viens de chez FREE) j’ai inséré ma carte Orange lorsque je n’ai plus eu de réseau sur celle de FREE.
Hors depuis hier après midi je galère, messagerie innacessible tout comme Internet, SMS ni même passer des appels. Je ne peux que en recevoir.

Pouvez-vous vous m’aider Sosh service client ?

Cordialement

3 Réponses

  • Avatar de anne747
    anne747
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir Wevi,

     

    Je rencontre exactement le même problème mais j'ai l'impression que personne du service client n'apporte de solution concrète....

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour anne747 Wevi

       

      Avez vous activé la carte Sim,  comme cela est indiqué dans le livret joint ?

  • Avatar de Florianppppp
    Florianppppp
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    J’ai le même problème aussi, la date de portabilités était le 26 juin. Impossible d’activer la carte sim, car qd je fais mot de passe oublié, aucun code m’est envoyé et la nouvelle carte ne capte pas le réseau.