Portable bloqué sur le factory mode

[Ayumu07]

Bonjour cela fait maintenant 2h (litéralement) que mon samsung galaxy S6 s'est mis en "factory mode" et procède à un "downloading" en me demandant de ne pas éteindre l'appareil. Au bout de 2 heures j'ai malgré tout essayé de l'éteindre mais le bouton power ne fonctionne même plus. Je n'ai par contre pas osé le débrancher de la charge.

Je ne comprends pas d'où vient cette situation... Est-ce que d'autres personnes y sont actuellement confrontées ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @Ayumu07 

essayez ceci 

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1019676-samsung-s6-bloque-page-bleu-downloading-do-not-tu...