Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …
Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème Appels Wifi

Bonjour,

 

j'ai un problème avec mon forfait illimité, impossible d'activer les appels wifi. Je dispose pourtant d'un iPhone 8+ avec iOS14.3 et d'un forfait illimité édition limitée 70Go à 15e, tout semble bon...

 

Mais mon téléphone me dit de contacter Orange! Chose que je fais! 😁

 

En vous remerciant par avance de l'aide et de l'attention que vous porterez à ce message,

 

Très cordialement


Solutions approuvées

Bonjour @Jess921,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Bonne journée
Jérome

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

29 réponses

Bonjour @Jess921,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Bonne journée
Jérome

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bonjour,

j'ai un pb similaire, depuis qques jours, appels wifi impossible depuis mon iPhone XR à jour.

Cela fonctionnait très bien avant.

pourriez-vous m'apporter une aide svp?

merci 

David 

Bonjour,

idem les appels wifi ne fonctionne plus depuis hier! Je suis en zone blanche et n ai que ca... j aimerais une solution rapidement.

cordialement

mylene

Idem depuis le 8/2, plus d'appel Wifi. Je suis aussi en zone blanche et c'est l'unique solution dont je dispose.

Que se passe t-il ???

Bonjour@David91300 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

Depuis le 9 février 2021, les appels wifi ne sont plus possibles, aussi bien avec mon portable (Iphone 6S) qu'avec celui de mon épouse (Iphone 6S). Nos forfait sont éligibles. J'ai éteint et remis en service téléphones, Box orange, réinitialisé...etc.... Toujours rien. Aurait - il un problème chez Sosh ou Orange? En attendant, étant en zone blanche , plus de portable . Je travail à domicile...Pas simple de bosser aujourd'hui. 

Merci pour votre aide......Patrick


@Jess921  a écrit :

Bonjour,

 

j'ai un problème avec mon forfait illimité, impossible d'activer les appels wifi. Je dispose pourtant d'un iPhone 8+ avec iOS14.3 et d'un forfait illimité édition limitée 70Go à 15e, tout semble bon...

 

Mais mon téléphone me dit de contacter Orange! Chose que je fais! 😁

 

En vous remerciant par avance de l'aide et de l'attention que vous porterez à ce message,

 

Très cordialement


 

Exactment le meme problème.

Depuis le 9 février 2021, les appels wifi ne sont plus possibles.

Que fait Orange / SOSH ?

Bonjour,

Je possède un iphone12 avec forfait SOSH.

Depuis quelques jours je suis également dans l'incapacité de passer mes appels et envoyer des messages via le WIFI.

C'est très problématique.

Cordialement,