Problème MMS réception/envoi

[JPM86]

Bonjour,

Avant j'étais chez FREE et je n'avais aucun problème avec les MMS

Donc je suis nouveau chez SOSH (1 semaine), Impossible de recevoir et envoyé des MMS.

Message sur mobile (Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher.)

Mobile Samsung A7 2018.

Merci de votre Aide.

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour@JPM86 ,

Pouvez-vous vous envoyer un MMS à vous même pour voir si vous le recevez?

Thierry-G

[JPM86]

Bonjour Thierry-G

je me suis envoyé un MMS et ça fonctionne

Par mesure de sécuité j'ai envoyé un MMS à mon fils, il m'a renvoyé un MMS : pas de problème

Merci

Cdlt

[Thierry-G]

Bonjour@JPM86 ,

Je vous en prie.

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

[Medi16]

Bonjour,je ne peut ni envoyer ni recevoir des 

Mms, je m' en suis envoyé un et ça ne fonctionne pas,je suis enbété,que faire?

Merci de votre aide.

[Thierry-G]

Bonjour @Medi16 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[Medi16]

Bonjour, non mon problème n est toujours pas résolu. 

[SabrinaD]

Bonjour @Medi16,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sabrina Webconseillère

[MBi14]

Bonjour,

J'ai bien lu toute la discussion et appliqué tous les conseils de paramétrage, la data est activée. Mais l'envoi et la reception des MMS est toujours impossible, je n'arrive pas à m'envoyer un mms à moi-même.

Que puis-je faire d'autre ?

cordialement

[JustineT]

Bonjour @MBi14 

Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT