Problème activation Esim Samsung watch 4g

[Enawrem]

Bonjour 

J ai souscris au forfait Sosh série limitée 14.99 par mois.

Je possède une Samsung Galaxy watch 4g ainsi qu un Samsung Galaxy note 10+

Voici mon message d erreur quand j essais d activer la Esim de ma watch via l application 

"Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM

L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM.

Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client."

Je précise que je suis encore en portabilité j ai un donc un numéro Sosh temporaire.

Merci d avance de m'aider a résoudre ce problème 

Cordialement

Mr B 

[labougeotte · Accepted solution]

Bonsoir @Enawrem 

Il faut attendre que le numéro doit porté. 

[Enawrem]

Merci pour la réponse ! 

Je patiente alors 😉

[Chacha34310]

Bonsoir je suis dans la même situation est ce que le problème fut résolu de votre côté ? Pourriez vous me dire comment vous avez fait svp merci @Enawrem 

[labougeotte]

Bonjour @Chacha34310 

Etes-vous dans le même cas que l'auteur du message ?

Contactez un conseiller par messagerie.

https://assistance.sosh.fr/solures/esim%20galaxy%20watch%20/Activer%20et%20utiliser%20votre%20eSIM

[G_remy]

Bonjour @Chacha34310 

Pouvons-nous vous apporter notre aide ?

Jey