Discussion de forum
Problème activation carte SIM !
Bonjour, Je suis nouveau client. J'ai déjà fais les étapes suivantes: - insérer ma nouvelle sim - créer mon compte client - insérer les 13 chiffres de ma sim Je suis bloqué parce que je n'ai...
Bonjour Christian_b
j'ai suivi votre procédure "je n'ai pas de numéro client" (puisque j'ai vérifié et je n'ai pas ce mail).
Voici le message d'erreur qui s'affiche sur https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client.
Que faire ?
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h