Discussion de forum

Avatar de Julayou1
Julayou1
Sosheur occasionnel
26-03-2022
Résolu

Problème activation carte SIM

Bonjour,   Il y a un gros soucis pour activer ma carte sim. Quand je le fais en ligne cela ma dit qu'il y a un problème d'activation de ma carte SIM et quand j'appelle le 740, je rentre mes codes c...
  • Avatar de Julayou1
    Julayou1
    27-03-2022

    Bon j'ai réessayé à l'instant et ça a fonctionné. Je ne comprends pas pourquoi🤷♂️mais merci de votre retour

Avatar de G-rom
G-rom
Webconseiller
29-03-2022

Bonjour malishev1 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom


Avatar de GROUSSEAU35
GROUSSEAU35
Aspirant sosheur
29-03-2022

Bonjour G-rom ,

 

J'ai le même problème. Je n'arrive pas à activer ma carte SIM. 

La portabilité c'est faite ce midi et lorsque j'appel le service client une fois rentré mon numéro client cela raccroche systhématiquement.

Quelqu'un peut m'aider svp ?

 

Merci

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    29-03-2022

    Bonjour GROUSSEAU35 

     

    C'est normal, l'activation doit être faite avant le jour de la portabilité (cela vous est indiqué par au moins 2 vecteurs différents).

     

    Il faudra patienter ou contacter : https://assistance.sosh.fr/

    • Avatar de Noe38580
      Noe38580
      Sosheur occasionnel
      29-03-2022

      Pour moi non plus cela ne fonctionne pas ! Ça fait 2 jours que j'essaie d'activer ma ligne sans succès ! Par téléphone ça raccroche et par internet j'ai un message d'erreur. La portabilité était aujourd'hui ! J'ai urgemment besoin de la ligne ! Aidez moooi

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