Discussion de forum
Problème activation carte SIM
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM (avec portabilité du numéro) et aucune réponse au 740 (que ce soit avec le numéro de tel provisoire ou mon ancien numéro de téléphone qui doit faire l'objet d'une portabilité)
Et sur le site en suivant le tuto j'arrive au message suivant
L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.
- De mon côté tout semble bon désormais
17 Réponses
Bonjour priscillaLM
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
J'aurais également besoin du numéro de la carte sim et votre numéro client.
LauraBonjour priscillaLM
Pouvez-vous procéder à l'arret/marche de votre mobile et me confirmer que la carte sim est fonctionnelle ?
Laura- Bonjour, je rencontre exactement le même problème et ce depuis le 15 décembre ! Je trouve ça inadmissible! De plus j’ai eu une facture pour le mois de décembre alors que je n’ai toujours pas pu utiliser ma ligne.
Mon père rencontre le même problème alors qu’il a une ligne depuis fin novembre. Impossible de joindre un service client. - Je rencontre exactement le même problème. Je suis injoignable depuis quelque jours. Ma carte SIM ne s’active pas, ni sur l’application ni sur le site internet. Quand est ce que le problème sera-t-il réglé?!!
B_yass a écrit :
Je rencontre exactement le même problème. Je suis injoignable depuis quelque jours. Ma carte SIM ne s’active pas, ni sur l’application ni sur le site internet. Quand est ce que le problème sera-t-il réglé?!!HELP!! J'ai exact le même problème, j'ai mal fait la procédure d'activation et je me retrouve sans ligne du tout... Comment puis-je faire s'il vous plait? Mille merci d'avance!
- De mon côté tout semble bon désormais
Bonjour gdemirci ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
- Bonjour, j'ai le même problème impossible d activer ma carte sim.
Pourriez vous m aider ?
Merci d avance Bonjour Zmickej,
Avez-vous activé votre SIM ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
Bonjour Shuper114,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
Bonjour,
Je ne sais pas si je dois repondre ici mais je n'arrive pas a ouvrir une nouvelle discussion ! Je n'arrive pas a activer ma carte SIM et ma portabilite arrive cet apres midi et je ne peux pas rester sans téléphone ! Avez vous une solution à m'apporter ? Le service client reste injoignable et on me demande un code sur une facture que je n'ai pas !? Ca commence mal..... Merci pour votre retour
