Discussion de forum

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eollivie
Sosheur occasionnel
05-12-2020

Problème activation carte eSIM sur mobile Google Pixel 4a

Bonjour, Je viens de souscrire un contrat mobile Sosh. J'ai connecté mon nouveau mobile Google Pixel 4a (4G) à mon réseau Wifi Orange et maintenant j'essaie en vain d'activer sa carte eSIM: - Lors...
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Pedro_C
Webconseiller
24-06-2021

Bonjour Pauline2504,

La carte SIM n'a pas encore été expédiée, je n'ai donc pas encore le numéro de suivi, je suis navré. Sachez que le délai pour recevoir votre carte SIM est de 5 jours ouvrés.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne après-midi,

Pédro
  

  • Avatar de Pauline2504
    Pauline2504
    Sosheur
    24-06-2021

    Bonjour Pedro_C 

    Il n'est vraiment pas possible de reporter la portabilité ?? 

    Je suis en télétravail, sans carte sim je ne peux rien faire 

    • Avatar de Thomas0699
      Thomas0699
      Sosheur occasionnel
      25-06-2021

      Bonjour,

      j'ai demandé une eSim pour mon Pixel 4a 4G qui figure parmi la liste des téléphones compatibles à ce système. Ma portabilité a eu lieu le 24/6 au soir. Malheureusement, je n'arrive pas à activer l'eSim (le QR code ne fonctionne pas). Je pense qu'il y a une erreur dans cette liste de compatibilité : ce n'est pas le Pixel 4a 4G qui est compatible eSim mais le Pixel 4a 5G.

      A date je n'ai donc plus du tout de ligne mobile (portabiltié faite et eSim qui ne fonctionne pas)

      J'aimerais donc passer à la SIM physique sans débourser 10€ dès que possible.

       

      Par avance merci

      Thomas

       

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