Discussion de forum

Avatar de Tontoine
Tontoine
Apprenti sosheur
26-08-2025

Problème activation carte sim

Bonjour à Tous,   je viens de recevoir ma carte sim mais l'action ne semble pas fonctionnelle.  pouvez-vous m'aider ?  merci.
Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
26-08-2025

Bonjour Tontoine 

Mettez la sim Sosh dans un mobile > Composez le 740 > renseignez votre numéro client reçu par mail  > Faites un Arrêt/ Marche du mobile  > Et enfin essayez de passer un appel. 

  • Avatar de Tontoine
    Tontoine
    Apprenti sosheur
    26-08-2025

    Bonjour Rolandk, 

     

    J'ai inserée la carte Sim dans mon iphone puis l'ai déverrouillé. 
    malheureusement, pas de signal. 
    donc pas possible pour moi de joindre le 740.

     

    J'avais une e-Sim, et suite à un vol de telephone, j'ai demander l'expédition d'une nouvelle carte sim. Est-ce qu'il faut demander un transfert d'e-sim vers sim physique ? 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      26-08-2025

      Tontoine 

      Dans ce cas il faut l'activer depuis votre Espace Client ou via l'application MySosh. 

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