Discussion de forum

Avatar de Leho61
Leho61
Mini sosheur
06-05-2024

Problème activation e-sim "Galaxy watch 6 classic 4g"

Bonjour, je me suis récemment acheté la Galaxy watch 6 classic 4g mais lorsque j'essaye d'activer la e-sim un message d'erreur s'affiche après avoir discuté avec des conseillers ceci ne semble pas savoir comment résoudre le problème donc je me tourne vers la communauté qui pourrait m'aider. Voici les screen. Merci d'avance.

17 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    06-05-2024

    Bonjour, 

     

    Quel est ton mobile ? La VoLTE est active ?

    • Avatar de Leho61
      Leho61
      Mini sosheur
      06-05-2024

      C'est quoi la volte je ne suis pas expert en cela x) merci 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        06-05-2024

        Bonjour Leho61 

         

        La VoLTE est activé si quand vous passez un appel vous restez en 4G.

    • Avatar de Leho61
      Leho61
      Mini sosheur
      06-05-2024

      Mon mobile est le redmi note 11s 5g

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    06-05-2024

    Bonjour Leho61 

    Comme rolandK vous l'a indiqué, avez-vous souscrit à une option Multi Sim pour montre connectée?

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-05-2024

    Bonjour Leho61,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

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