Problème activation multisim

Bonjour,

Je fais face aujourd'hui à un problème d'activation de ma carte multisim.

Résumé de l'histoire:

J'ai reçu mon Airbox avec la multisim associée, depuis 3 jours j'essaie désespérément d'activer cette carte, site internet, 740, 0800 100 740, rien n'y fait, il n'y a aucune demande multisim associée à mon abonnement.

Hier, quelle ne fut pas ma surprise en voyant arriver une seconde Airbox avec une seconde carte multisim. Génial, le problème va être résolu. Eh ben non, il n'ai pas possible d'activer cette deuxième multisim. Evidemment, j'ai essayé tous les moyens indiqués pour l'activation.

Alors aujourd'hui, qu'est-ce que je fais avec mes 2 airbox et mes 2 cartes sim inutilisables ? Est-ce que je dois résilier l'option et la resousrire après ? Ou est-ce qu'un aimable conseiller Sosh va m'apporter la solution?