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Cyssoudu11
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09-01-2018

Problème activation nouvelle carte SIM

Bonsoir,   j'essaie depuis plusieurs jours d'activer ma nouvelle carte SIM ( nanosim) en rentrant comme demandé via le site internet de Sosh le numéro indiqué sur la carte ...... et le numéro n'est...
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Will_C
Ancien intervenant Sosh
11-01-2018

Cyssoudu11 


Bonjour,


Avez vous esayé au moyen du 0.800.100.740? Cela devrait fonctionner.


Will_C

  • Avatar de CorinneBere
    CorinneBere
    Sosheur junior
    11-01-2018

    Bonjour,

     

    Merci pour  votre réponse.

     

    Oui j'ai bien essayé sur le 0.800.100.740

     

    La procédure est allé jusqu'à la fin sans aucun problème, mais la réponse a été identique à celle sur le web.

    activation impossible.

     

    EDIT :
    Finalement j'ai trouvé la solution à mon problème.

     

    Je suis allée dans la boutique Orange se trouvant près de mon domicile.

    Le vendeur conciliant a bien voulu traiter mon problème de carte sim, malgré que je ne sois pas venue acheter dans sa boutique.

    Il a effectué des tests et la carte SIM ne fonctionnant toujours pas, il en a conclu qu'elle était défectueuse.

     

    Puis il m'a activé une nouvelle carte sim.

     

    Par contre il m'a annoncé que j'aurai un prélèvement de 10 € pour renouvellement de la carte SIM sur mon compte. Mauvaise nouvelle vu que je n'y suis pour rien, cela aurait dû être un changement gratuit, non ?

     

    En conclusion, mon problème est RESOLU en ce qui concerne l'activation de la carte SIM et mon téléphone fonctionne... enfin.

     

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