Discussion de forum
Problème appel wifi
Tom2matt a écrit :
Bonjour merci pour le Tuto je l'ai suivi à la lettre et je n'ai toujours rien. Ce service fonctionné il y a 15 joursbonjour,
Depuis 3 semaines, je ne peux plus passer d appels WI-Fi avec mon téléphone Samsung A71. Il y a 10 jours on m a dit qu'il y avit un problème avec un serveur sosh et que ça concernait certains téléphones samung.
Depuis toujours rien et on me balade de service en service sans aucun résultat?
Est ce qu'il y a d'autres personnes qui rencontrent ce problème
Tom2matt a écrit :
Bonjour merci pour le Tuto je l'ai suivi à la lettre et je n'ai toujours rien. Ce service fonctionné il y a 15 jours
Tom2matt a écrit :
Bonjour merci pour le Tuto je l'ai suivi à la lettre et je n'ai toujours rien. Ce service fonctionné il y a 15 jours- Arf désolé... Dans ce cas, il faut voir avec un webconseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/soshBonjour,
exactement le même souci avec iOs 9.3.3 et exactement à la même date.
Il semblerait, suite à un appel téléphonique ce jour avec le support qu'une mise à jour de l'option ait été faite et que la compatibilité avec iOs 9.3.3 soit mise en doute depuis cette mise à jour.
J'attends confirmation du support qui doit me rappeler à ce sujet.
Le support m'a recontacté, ils confirment que, désormais, il n'y a plus de compatibilité entre les appels wifi et ios 9.
Faudra penser à changer les pré-requis sur la FAQ de Sosh...
