Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec Mobile Connect.
Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe alors que je n'ai pas l'application installé sur mon mobile.
Le message d'erreur rencontré est: "Un problème technique est survenu."
Je reçois aussi le message: "La récupération du code confidentiel ne peut pas être appliqué à ce compte."
Il s'agit d'un problème technique auquel la réinitialisation de mon mobile n'y fait rien.
Après avoir chatté plusieurs fois avec les agents, cela n'a jamais été résolu.
Pouvez-vous m'aider résoudre ce problème?
