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Problème d' Activation carte SIM - Demande de contacte par un conseillé

GeorgeKb
Sosheur occasionnel

le ‎24-04-2020 15:29

Bonjour, 

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier, j'ai réussi a changer le code PIN. 

Cependant,

  • Pas de réseau avec cette nouvelle carte SIM
  • Aucune confirmation que celle-ci fonctionne ou que mon numéro de téléphone sera bien conservé.

On m'indique que je dois impérativement appeler depuis le numéro temporaire par mesure de sécurité, mais celui-ci n'a pas de réseau. 

 

Est-il possible d'avoir plus d'information ?  

Je souhaite vivement être contacté par un conseillé !

 

Merci d'avance pour vos réponses.

GeorgeKb

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stephrem
Boss sosheur

le ‎24-04-2020 15:47

Bonjour @GeorgeKb 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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