Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour, anthony16
L'activation de la carte SIM peut se faire tous les jours avant la portabilité et tous les jours suivants. En revanche, elle ne peut effectivement pas se faire le jour de la portabilité.
Si la portabilité avait lieu hier, je vous invite à contacter le 0800100740 afin d'activer la carte SIM et à me faire un retour.
MattH
Matt_H a écrit :Bonjour, anthony16
L'activation de la carte SIM peut se faire tous les jours avant la portabilité et tous les jours suivants. En revanche, elle ne peut effectivement pas se faire le jour de la portabilité.
Si la portabilité avait lieu hier, je vous invite à contacter le 0800100740 afin d'activer la carte SIM et à me faire un retour.
MattH
La portabilité doit se faire dans 2 jours mais je n'arrive quand même pas à activer ma carte SIM.