Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour,
Je suis nouveau client SOSH et je n'arrivais pas activer ma carte SIM depuis chez moi. J'ai du me déplacer et pour changer d'antenne relai et là j'ai pu activer ma carte SIM donc j'ai pu recevoir et émettre des appels (pour info j'habite sous une antenne).
De retour chez moi, je ne pouvais pas recevoir et émettre des appels et pourtant je pouvais naviguer sur internet. Bref j'ai suivi la procédure, j'ai mis à jour les règlages de mon téléphone et essayer d'activer les appels WIFI (Règlage/Données cellulaires/ Appels Wifi) mais cela ne fonctionnait pas.
J'ai contacté un conseiller qui me l'a activé à distance et enfin cela fonctionne.