Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonsoir JulesPoint,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK
Bonjour, j'ai également ce problème de carte sim. Je n'ai pas eu le temps de l'activer plus tôt car je suis rentré de vacances.
J'ai essayé de l'activer à l'instant mais j'ai le message qui me dit de vous contacter car l'activation est impossible.
La porabilité a lieu aujourd'hui entre 11h et 15h.
Merci d'avance pour votre réponse