Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour CEDRIC912,
J’ai le plaisir de reprendre en charge votre demande. Je souhaite vous informer que pour chaque souscription vous êtes considéré comme étant nouveau client même si vous avez parallèlement d'autres offres Orange ou bien Sosh. Pour consulter votre dossier et vous informer? pourriez-vous me communiquer en message privé les informations déjà demandées précédemment par ma collègue ainsi que votre référence commande commençant par X..
AlexandreK
J'ai le meme probleme je ne sais pas comment activer ma carte sim apparemment c est en haut à gauche pour le numero client.. Si quelqu'un pouvait m'aider...