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Lucille8
Aspirant sosheur
26-01-2022

Problème d'activation de ma carte SIM

Bonjour,  Comme d'autres nouveaux clients, impossible d'activer ma nouvelle carte SIM ni par téléphone, car je n'ai pas le code confidentiel demandé qui est sensé être inscrit sur ma première factu...
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JustineT
Webconseiller
26-01-2022

Bonjour Lucille8 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM.

Lorsque la SIM est insérée dans votre mobile, cette dernière est-elle reconnue?



JustineT

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