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nnoally
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18-07-2022
Résolu

Problème d'activation / portabilité

Bonjour, J'ai fais une demande d'ouverture de ligne avec portabilité. Je me suis connecté une première fois avec mon numéro de téléphone temporaire sans aucun problème. Par la suite, j'ai reçu une...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    18-07-2022

    Bonjour nnoally

     

    Il faut activer votre sim.

     

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

    tapez le numéro de mobile porté
    puis patientez (ne pas taper 1)
    puis tapez 0
    puis dites SIM
    puis dites NON
    puis OUI
    puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh "

     

    Puis faites un redémarrage de votre mobile. 

     

Avatar de rolandK
rolandK
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18-07-2022

Bonjour nnoally

 

Il faut activer votre sim.

 

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh "

 

Puis faites un redémarrage de votre mobile. 

 

Avatar de nnoally
nnoally
Nouveau Membre
18-07-2022

Effectivement, je n'avais certainement pas activé la carte SIM correctement. Problème réglé! Merci beaucoup.

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