Problème de carte sim

[Dianeguess]

Bonjour j ai inséré ma carte Sim mais mon téléphone ne la détecte pas et j ai essayé sur un autre portable et ça ne marche pas non plus.
De plus j arrive pas a activer ma carte Sim car au numéro qu' il faut appeller ou sur le site sosh il faut un code confidentiel que je n ai jamais reçu.
Merci par avance.

[Antony59]

Bonsoir @Chamalow
Oui je l'ai activé de mon téléphone fixe ce matin

[Antony59]

Bonjour
Il n'y a aucun conseiller pour m'aider ??

[Chamalow]

@Antony59

Refais une activation depuis un tel fixe ou mobile.

[Antony59]

Bonjour @Chamalow

Il m'est impossible d'accèder au service 

Car on me dis que mon code confidentiel a été changé et que je dois le réinitialiser, sauf que je ne peux pas puisque je n'ai pas accès a ma sim.

[FatimaB]

Bonjour @Antony59 ,

Je vous propose mon aide.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos : 

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Numéro à 13 chiffres inscrit au dos de la carte.

Fatima

[Antony59]

Bonjour @FatimaB
J'ai réussi à avoir un de vos collègue en chat.
On me revois une carte Sim
Merci Quand même
Cordialement

[FatimaB]

@Antony59 ,

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite un bon week-end.

Fatima