le 09-06-2020 21:25
Bonjour,
je rencontre depuis quelque temps un problème récurrent. Je peux envoyé des sms et mms sans souci, mais la reception de sms ou mms depuis un autre opérateur (Free et sfr testé) ne fonctionne pas. L'envoyeur a un message impossible d'envoyé le sms vers mon numero. Le même envoyeur envoi des sms vers tous les opérateurs sans problème, le problème se pose uniquement avec mon numéro. J'ai plusieurs contact dans ce cas là.
Nous avons testé plusieurs choses, et nous avons trouvé un début de solution :
- Quand l'envoyeur est en 3G ou 4G envoi du messsage impossible
- Par contre passage en 2G envoi possible du message, comme si mon numero n'etait pas enregistré sur les réseau 3G et 4G mais uniquement en 2G.
Merci pour votre aide.
Denis.
le 11-06-2020 08:06
Bonjour @denisquerry ,
Est ce que le problème de réception se produit uniquement quand vous êtes chez vous ou partout?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 13-06-2020 21:18
Le probleme se produit partout.Merci pour votre aide
15-06-2020 12:53 - modifié 15-06-2020 12:53
Les envoyeurs de messages Free et SFR arrivent-ils à vous joindre par téléphone?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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