Problème pour activer ma carte sim et réactiver ma ligne

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle carte sim suite à un vol. Cependant, il m'est impossible de l'activer car lorsque j'appelle le 740, on me dit que ma ligne est suspendue, ce que j'avais fait précedement. Cependant, on m'a également bloqué mon my sosh par mesure de sécurité, je suis donc bloqué sans poouvoir utiliser de portable! Que puis-je faire ?

Merci d'avance