Discussion de forum

Avatar de Noonoo1983
Noonoo1983
Sosheur occasionnel
25-12-2018

Problème pour appeler depuis l'étranger

Bonjour à tous,

 

Il y a 2 semaines j'ai pris l'offre à 9,99e, aujourd'hui je suis en voyage à Barcelone et je ne peux pas passer d'appels et ni en recevoir, si je veux avoir internet il faut que je me connecte au wifi, ma 4G ne s'active pas.

 

Je suis un peu despéré, est ce que quelq'un pourrait m'aider car je n'arrive pas à contacter un conseiller ou on me dit d'appeler le 740 mais vu que j'ai pas de ligne, je suis dans une impasse.

 

Merci à tous pour votre aide, et joyeux Noêl :)

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour

    Il faut activer l'itinérance sur votre mobile.
    • Avatar de Noonoo1983
      Noonoo1983
      Sosheur occasionnel

      Merci mais elle est activée et ça fonctionne pas.

       

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Et la recherche du réseau est en automatique ?
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Noonoo1983 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G

  • Avatar de Noonoo1983
    Noonoo1983
    Sosheur occasionnel
    Merci, le problème est résolu 😁
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu.


    Bonne journée

    Thierry-G