Problème réception MMS huawei P20 Lite

[KHELOUIE]

Bonjour

Mise en service par portabilité ce jour (12/12/2020) sur un huawei P20 Lite et impossible de télécharger les MMS. J'ai pourtant redémarrer le smartphone à plusieurs reprises. Réinitialiser les réglages réseaux. Paramétrer également un nouvel APN avec les paramètres SOSH.

Je peux envoyer des MMS et peux aussi recevoir/ouvrir un MMS que je m'envoie.

Une aide serait la bienvenue...Merci par avance

[RudyN]

Bonjour @KHELOUIE

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, après vous être identifié sur votre espace client, avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

RudyN

[KHELOUIE]

Bonjour

Oui, heureusement que j'ai trouvé ce lien car celui de Sosh ne voulait rien savoir. Ce n'est pas le seul objet sur lequel j'ai à batailler sur les 3 lignes pour lesquelles je viens d'obtenir une portabilité.

C'est bien dommage pour un nouveau client de démarrer ainsi...

Merci beaucoup pour votre réponse, quoi qu'il en soit

[RudyN · Accepted solution]

Merci pour votre retour @KHELOUIE

Bonne journée

RudyN