Problème réception MMS (iPhone X)

[juliendu033]

Bonjour,

Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."

Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ? 

Merci d'avance

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @juliendu033
Essayez de vous envoyer un mms a vous même.

[juliendu033]

Bonjour @rolandK,

Merci je viens de m'envoyer un MMS à moi même et tout re fonctionne comme avant merci beaucoup pour cette solution !

+1

[maurice_16]

Bonjour @rolandK,

J’ai le même problème que Julien,
« Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."

Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ?

Merci de votre support,
François

[labougeotte]

Bonjour @maurice_16

Il suffit de lire la réponse donnée par @Roland et qui à fonctionné

[Wdp]

Bonjour 

je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des photos sur iphone x via message en 4g.

ceci a eu lieu depuis mon changement d'opérateur de Bouygues chez Sosh.

j'ai mis ma carte sim dans un autre iphone et l'envoi et la reception fonctionne en 4g ?

Que faire pour que ca fonctionne sur mon iPhone x ?

Merci

[Thierry-G]

Bonjour @Wdp ,

La fonction MMS est-elle activée sur votre iPhone? Lors de l'envoi ou de la réception d'un MMS les données cellulaires sont-elles activées sur votre iPhone?

Thierry-G

[Wdp]

Merci pour votre réponse 

j'ai réinitialisé tous les réglages de l'iPhone et ça fonctionne à nouveau.

[Pawel85]

j'ai la meme problem.

je peut m'envoyer une photo ( MMS) mais qqn autre NON

j'ai un message poue alle sur une site websmsmms

[RudyN]

Bonjour @Pawel85

Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN