Discussion de forum
Problème réception MMS (iPhone X)
Bonjour,
Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."
Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ?
Merci d'avance
- Bonjour juliendu033
Essayez de vous envoyer un mms a vous même.
20 Réponses
Bonjour Meg45 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour, merci cela a été résolu via le t’chat qui m’a fait réinitialiser tous les réglages du téléphone et cela fonctionne, même si des fois dans des zones où l’on capte moins bien je ne peux pas envoyer de mail en 4G !
Bonjour, j'ai un soucis sur mon iPhone XS, je ne peux pas envoyer ni recevoir de photo par MMS, l'envoi et la réception par iMessage fonctionne parfaitement. J'ai réinitialiser les paramètres réseaux et essayé de m'envoyer une photo à moi même par MMS mais impossible également.
Que faire ?
Bonjour canari85
Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?"Configurer votre mobile"
et choisir Marque : Wiko / Modèle : Wiko WIM Lite
RudyNBonjour, je rencontre le même soucis sur un iPhone 7. J’ai beau m’envoyer un mms, réinitialiser le téléphone et vérifier tous les paramètres dans réglages, rien n’y fait cela ne fonctionne pas. De plus je n’arrive pas à envoyer de mail via l’application mail lorsque je suis sur les données cellulaires, cela fonctionne qu’avec le wifi. Merci d’avance.
Merci pour votre aide Rudy, j'ai suivi vos consignes et maintenant ça fonctionne 👍
Même problème mais sur un Wiko Vim Lite
Bonjour Pawel85
Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?
"Configurer votre mobile"
RudyNj'ai la meme problem.
je peut m'envoyer une photo ( MMS) mais qqn autre NON
j'ai un message poue alle sur une site websmsmms
Je suis passé chez Sosh depuis quelques jours et je rencontre exactement le même problème que vous !
Merci pour votre réponse
j'ai réinitialisé tous les réglages de l'iPhone et ça fonctionne à nouveau.
- Bonjour rolandK,
J’ai le même problème que Julien,
« Je suis passé chez sosh tres recemment, et je me suis aperçu que je ne peux plus recevoir de MMS, et ce message apparait : " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur le lien http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr >sms/mms."
Que faut-il que je fasse pour régler ce soucis ?
Merci de votre support,
François
