Problème réception SMS et messages vocaux

[Oo1]

Bonjour,

Je rencontre à nouveau le même problème qu'en Février 2020...

Je réceptionne les sms et les messages vocaux avec plusieurs jours de retard...

Un conseiller avait fait une manipulation à distance je crois lorsque le problème est apparu la première fois.

@philippe G de mémoire...

Est-il possible qu'un conseiller me contacte afin de résoudre ce problème qui devient agaçant...

Merci d'avance

[PhilippeG]

Bonjour @Oo1 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG