Discussion de forum

Avatar de Nancy26
Nancy26
Sosheur occasionnel
28-06-2021

Problème réseau

Bonjour je viens d'acquérir un samsung s20 FE. Tout fonctionne bien sauf l'émission et la réception d'appels. Il reste en LTE. J'ai réussis 2 ou 3 fois à appeler ou à recevoir, cela passait en H+ et ...
Avatar de Christian_b
Christian_b
Top Contributeur
28-06-2021

Bonjour Nancy26 

 

As-tu essayé de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone, puis de le redémarrer ?

Avatar de Nancy26
Nancy26
Sosheur occasionnel
28-06-2021

Bonjour. Oui j'ai déjà essayé y compris la réinitialisation complète. Nous venons d'essayer via WhatsApp et ça marche. Tout marche sauf émission et réception d'appels classique. 

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    28-06-2021

    Nancy26 

     

    Est-ce que les données mobiles sont bien activées ?

    • Avatar de Nancy26
      Nancy26
      Sosheur occasionnel
      28-06-2021

      Oui les données mobiles sont bien activées. je ne comprends pas pourquoi cela impacte uniquement les appels 

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