Discussion de forum
Probléme avec l'activation de ma carte SIM
Bonjour,
Vous dites au début de votre message avoir fait les démarches d'activation "au préalable".
Pourquoi voulez vous recommencer ?
Excusez-moi j'avais oublié un mot dans mon message précédent, je voulais dire que je n'avais pas fait les démarche avant la portabilité, je ne les ai faite qu'hier soir. Ce qui comprend "créer" un compte avec le numéro de téléphone temporaire, et il me semble que j'ai suivi des formulaires pour activer la SIM mais j'étais un peu pressé hier donc je ne souviens plus exactement de ce que j'ai fait.
Aujourd'hui je suis allée dans la section "Gérer et dépanner -> Activer votre carte SIM" et j'ai le message d'erreur que j'ai mentionné dans mon premier poste.
Cela arrive souvent, bien que l'opérateur ne soit pas avare de recommandations (courriels et fascicule).
Un conseiller va certainement intervenir pour vous aider.
Sinon, vous avez