Probleme multsim

[Gene11]

Bonjour, j’ai  un problème avec ma multi sim je reçois  plus mes SMS et ne recoit plus les appels quelqu'un connais ce problème? 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est un phénomène connu depuis plusieurs semaines maintenant. Il n'est pas clair si c'est un changement ou un dysfonctionnement.

[JulienB_]

Bonjour @Gene11 

Je prends connaissance de votre message.

Effectivement, nous constatons un dysfonctionnement sur l’option Multi-Sim Appels et Internet, et de ce fait, vous ne recevez pas les appels sur la seconde carte.
La résolution est en cours, mais nous n'avons à ce jour pas de date à vous communiquer quant au rétablissement du service.

Concernant les SMS, je vous rappelle que nos conditions de vente indiquent bien qu'ils ne sont pas compatibles avec l'option Multi-SIM.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

[Gene11]

OK. Pour les sms je suis au courant c à fait 2 ans que j ai la carte multi sim

[G_remy]

Bonjour @Gene11

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey

[mmm4]

savez vous si le probleme de multisim appel et internet est resolu ?

[mmm4]

Bonjour

au 4 septembre je rencontre roujours le probleme 

avez vous une date de retablissement ?

la multisim internet uniquement marche t elle mieux ?

[mmm4]

bonjour

pour ma part cest sur la ligne principale que je ne reçois plus les appels, cest particulièrement génant

[G_remy]

Bonjour @mmm4 

Afin de vous renseigner, pouvez-vous nous indiquer dans quel équipement votre multi SIM se trouve ?

Jey

[mmm4]

ma carte sim est dans un routeur