Discussion de forum
Réception SMS aléatoire
Bonjour à tous,
Depuis un peu plus d'une semaine la réception des SMS se fait de façon aléatoire.
Je ne parle pas de SMS qui arrivent en retard, mais bien de SMS qui aléatoirement ne me parviennent jamais.
Par exemple :
> Hier un correspondant m'a envoyé 5 SMS, je n'en ait reçu que deux.
> Vendredi un autre correspondant m'en a envoyé deux, je n'en ai reçu aucun.
- Cela n'est pas spécifique à un correspondant en particulier (différents contacts, SMS de numéros courts tels banques, Doctolib, etc).
- Les correspondants reçoivent bien un accusé de réception.
- Les correspondants envoient bien des SMS et non des RCS.
- Redémarrer le téléphone n'y change rien.
- Changer d'application SMS (Google ou Xiaomi) n'y change rien.
- A priori aucun problème pour émettre des SMS.
- Coté HW il s'agit d'un Redmi 7A, qui fonctionne sans pb depuis mars 2020.
- Coté FW j'ai effectué une mise à jour sous MIUI 12.5.3.0QCMEUXM, ca n'a rien changé, le phénomène ne fait qu'empirer.
- J'ai mis à jour les appli et appli système, sans succès.
- Dans l'appli SMS Google (app par défaut) j'ai désactivé le blocage SPAM (on ne sait jamais...), sans succès.
- Coté abonnement, je n'ai pas changé depuis des années, pas eu de soucis jusqu'aujourd'hui.
=> Je suis en train d'essayer de reforcer un màj du FW MIUI.
=> Si certains d'entre vous ont le même soucis et/ou des idées, je suis preneur !
D'avance merci et bonne journée à tous !
21 Réponses
Si jamais le souci persiste :
1/ désactivez le tchat par SMS (RCS)
Si ça ne suffit pas,
2/ Testez une autre appli de messagerie (celle de Google ou celle du constructeur)
G-romUn xaomi redmi note10 s
J'ai eu un conseiller hier qui a fait qq manip' et qui m'a conseillé de changer de carte sim si le problème persistait. Pour l'instant j'ai l'impression que ça fonctionne... Plus qu'à rattraper les mal entendus engendrés par mes non réponses
Bonjour,
Depuis qq semaines je ne reçois pas certains SMS de façon aléatoire. Mon téléphone est neuf xaomi redmi 10 il n'y a pas de mise à jour à faire. Je n'ai pas de difficulté pour envoyer les SMS et je reçois 1sms sur 5 environ.
Pouvez vous m'aider ? Une mise à jour de la carte sim peut elle aider?
Bonjour BRETON6
Afin de lancer une analyse, je vous invite à nous communiquer en privé dates et heures de vos tests SMS ainsi que les n° de vos correspondants.
Concernant votre l'obtention de votre RIO je vous mets en relation avec un conseiller commercial qui prendre la suite de nos échanges.
Bonne journée
jeyBonjour,
Je ne vois pas comment vous répondre en privé. Manque-t-il un lien ?
Sylvie
RudyN a écrit :Je suis ravi pour vous, merci pour votre retour BRETON6 !
En cas de besoin, nous sommes toujours là :)
Bonne journée
RudyNLa situation s'est nettement améliorée mais il y a toujours des SMS qui me sont adressés et qui ne me parviennent pas. Même le SMS de Sosh suite à une demande de RIO ne m'est pas parvenu.
J'ai demandé à une amie qui m'a envoyé ce matin un SMS que je n'ai pas reçu, de renouveller son envoi et miracle je viens de le recevoir. Je croise les doigts pour que ça dure.
Merci
Sylvie
Ce que j'avais remarqué c'était que si le téléphone est en cours d'utilisation, alors je reçevais les SMS, sinon c'étiat la loterie.
En éspérant que pour vous le pb soit résolu, pour ma part depuis je suis revenu à un bon vieux téléphone (pas un smartphone) je n'ai plus de soucis.
Merci
M'envoyer un SMS a toujours été possible et maintenant encore.
Ce sont les SMS que d'autres m'envoient qui arrivent vraiment de façon aléatoire : soit je les reçois normalement, soit je ne les reçois pas du tout.
C'est ce qui est vraiment gênant.
Sylvie
L'application Messages de Google puet être remplacée par d'autres applications, mais pas par l'appli Téléphone d'Orange qui ne possède pas à ma connaissance une fonction SMS.
Je vous invite à vous rendre dans le Store de Google puis à installer et tester une autre appli de messagerie SMS.
G-romBonjour BRETON6
Avant toute chose, je vous recommande de tester ceci :
1/ Désactiver le service tchat (ou iMessage si mobile Apple)
Si ça ne fonctionne toujours pas :
2/ Télécharger et utilisez une autre application de SMS que celle actuellement installée sur le mobile.
Dans la plupart des cas ces manipulations suffisent.
G-romBonjour,
Je n'ai pas de service Tchat sur mon téléphone.
J'ai déjà essayé de remplacer Messages de Google par l'appli Téléphone d'orange. Pas d'amélioration.
Désolée.
Ce qui m'étonne c'est que ce problème semble récurent chez pas mal d'utilisateurs de Sosh.
Cordialement
Sylvie
