Discussion de forum
Référence client
Bonjour!
Je vois que plus d'un an après le problème existe toujours: Mon mari n'a jamais reçu le mail de bienvenue donc impossible d'activer la carte SIM alors que le portage s'est effectué aujourd'hui (enfin normalement car pas de mail de confirmation alors que mon mari a bien reçu le recap de commande, qu'il a bien checké comme tous les gens ici ses SPAMS, ...)
Bref, il se retrouve sans téléphone or c'est son outil de travail puisqu'il est artisan!!
Deux tchats où mes interlocuteurs, très gentils au demeurant, m'ont dit d'attendre, que le mail devrait arriver ... sauf que là rien n'est encore arrivé: HELPPPPPP
Bonjour Cadette42
Essayez ceci
Le numéro de client peut être récupéer depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.Bonjour!
Merci de votre aide!
Malheureusement j'ai déjà essayé après avoir lu les messages sur le sujet sur ce forum et pas de mail de retour, pas de SMS malheureusement.
Je ré-essaierai le tchat avec l'assistance Sosh demain matin.
Merci tout de même pour la réponse.
Passez une bonne soirée
Amicalement
Cadette42
