Discussion de forum
RCS iPhone bloqué en attente d'activation
Bonjour et Merci pour votre retour DZEUS06,
Je vous invite à prendre contact avec un conseiller Apple au 0805540003 qui pourra vous accompagner spécifiquement pour votre équipement 📱
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance concernant nos services.
Belle journée à vous !
Sab
Bonjour DZEUS06,
ça s'est terminé comment pour vous ?
Pour ma part, les messages RCS fonctionnaient parfaitement jusqu'au jour où on m'a fait remarquer que je ne recevais plus les MMS qu'on m'envoyait (les "vrais" MMS donc hors RCS et hors iMessage).
J'ai suivi le parcours sur le site Orange (ici) et instantanément, j'ai pu recevoir les MMS mais RCS s'est désactivé. Et depuis, ça ne s'est jamais réenregistré.
J'ai tenté une réinitialisation des paramètres réseau, une réinitialisation complète (et même sans restaurer une conf, ça ne s'enregistre pas). Une autre eSIM dans le même iPhone, Free, refuse également de s'enregistrer.
Cependant, si je transfère ces 2 eSIM dans un iPhone 13 (iOS 26.1), ça marche tout bien.
Donc je veux bien entendre que le problème ne vienne pas spécifiquement d'Orange mais le doute est permis puisque c'est arrivé pile poil (et c'était flagrant, j'étais en pleine discussion) lorsque j'ai fait ce reprovisionning MMS.
Le service client botte en touche. Un ticket aurait été ouvert chez Google. La conseillère (très sympathique et très sérieuse dans le suivi) semble dire que les iPhone 17 ne sont pas reconnus comme compatibles par Google (bon... j'ai un peu plus de mal à l'entendre). Je suis un peu dans l'impasse. Apple me dit qu'ils ne peuvent rien faire non plus (d'autant + que je suis passé d'iOS 26.2 à 26.3 beta pour voir si ça ne venait pas de la version de l'iOS mais du coup leur service technique ne veut plus intervenir tant que je ne suis pas en version stable.
Je ne sais plus quoi faire, j'ai vraiment l'impression d'être dans une impasse, dans un cas de figure que bon nombre d'utilisateurs semblent rencontrer (ici, sur le forum Orange ou ailleurs) sans que personne ne sache trouver une vraie solution.
Si jamais ça s'est bien terminé pour vous, je suis preneur du fin mot de l'histoire...
Merci par avance et bonne soirée !
Loïc
Bonjour Loïc,
Avez-vous trouvé une solution pour réactiver le RCS sur votre iPhone 17 ?
Depuis quelques semaines, je ne peux plus activer RCS depuis mon iPhone. Cela fonctionne bien avec un téléphone Android...
Bonne journée,
Alex
Bonjour alex35168,
Alors pour moi ça refonctionne. Ça a duré 1 mois et demi.
J’ai été renvoyé entre Apple et Orange pendant un moment.
Force d’insister auprès du service client Sosh, j’ai fini par tomber sur une conseillère au top (Rose) qui a accepté d’ouvrir un ticket auprès du service technique. On a fait un point téléphonique toutes les semaines jusqu’à ce qu’a priori Google finisse par « déblacklister » mon téléphone.
Je n’ai pas eu plus de détails sur la nature du blocage, elle me disait simplement que les actions réalisées se faisaient auprès de Google.
À noter : j’ai une seconde eSIM Free dans mon téléphone et la eSIM Free ne s’enregistrait plus non plus en RCS. C’est comme si le téléphone était vraiment interdit de RCS. Mais comme le blocage a commencé en suivant un parcours Orange, je tenais à ce que ce soit ce dernier qui fasse le nécessaire pour débloquer la situation.Si ça peut aider, je suis enclin à redonner mon numéro de téléphone à un we conseiller présent ici pour qu’il puisse faire remonter votre cas dans le même circuit que celui par lequel mon cas a transité.
Bon courage et bon dimanche !
PS : pour que je sois notifié de vos réponses, n’hésitez pas à taper le site @ suivi de mon pseudo pour que le tag soit bien fait :ClinDoeil:
