RCS iPhone bloqué en attente d'activation

[DZEUS06]

Bonjour,

je suis abonné chez Sosh depuis 2016 sans le moindre problème jusque là.

Cependant depuis l'intégration du RCS par Sosh avec iOS 18.4, je rencontre toujours un problème avec l'activation du RCS sur iPhone: le service reste bloqué sur " en attente d'activation... ". 

j'ai un iPhone 16 actuellement sous iOS 26 beta 6 publique pour tester si la MAJ vers une version plus récente pouvait résoudre la question.

j'ai déjà effectué de nombreux redémarrages du téléphone en 4G, en 5G et en WIFI; vérifié le bon format du numéro de téléphone; désactiver iMessage et FaceTime; réinitialiser les réglages réseaux. Remplacement de la carte SIM par une neuve.

malgré tout cela le RCS reste bloqué sur en attente d'activation !

je précise également que j'ai eu le RCS d'activé ponctuellement au tout début pendant quelques jours et qu'il s'est désactivé tout seul sans aucune intervention de ma part. 

voilà la situation, j'ai l'impression que le blocage vient du coté réseau.

est il possible de faire vérifier s'il n'y a pas un blocage sur ma ligne ?

merci à vous

[G-rom]

Bonjour @Boissez1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[G-rom]

La ligne vient d'être mise à jour.

Pour que les modifications soient bien appliquées, redémarrez votre mobile, réinitialisez les paramètres RÉSEAUX, puis effectuez un test. ✅

Dites-moi si tout fonctionne après cette manipulation.

G-rom

[Boissez1]

Bonjour @G-rom 

malheureusement toujours en cours de validation   

[SabrinaD]

Bonjour @Boissez1, 

Je transmets une demande au service dédié et reviens vers vous dès que j'ai un retour d'investigation.

Merci pour votre patience et bon après midi.
Sab 

[Thierry-G]

Bonjour @alex35168,

Suite au retour de l'expertise et aux investigations faites côté Google, il remonte qu' Apple a bloqué l'activation de RCS sur votre mobile dû à trop de tentatives d'activation qui ont été faites. Vous devez voir directement avec
Apple au 0805 540 003 afin que le blocage soit levé. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

[alex35168]

Bonjour,

J'étais parti hors Union Européenne pendant deux semaines en laissant le RCS désactivé et sans faire de tentative pour éviter d'éventuels frais liés à des envois de SMS techniques ou mauvaises surprises.

Aujourd'hui, je viens d'installer la mise à jour iOS 26.5 proposée par Apple et j'ai pu à nouveau activer le RCS instantanément. Le problème est donc résolu sans que je contacte le support Apple.

A noter que cette mise à jour publiée il y a quelques jours indique : "Cette mise à jour présente la prise en charge des messages RCS chiffrés de bout en bout (bêta)".

En conclusion : vos actions ont peut-être levé un blocage chez Google, dans vos passerelles RCS ou autre. Ou bien la mise à jour Apple intègre aussi des corrections de problèmes de blocage sur le RCS.

De nombreux messages sur les forums Sosh et Orange indiquent l'impossibilité d'activer le RCS sur des iPhones. Si le problème est lié à une autre raison qu'un bug corrigé par Apple par la dernière mise à jour, il serait bien d'avoir une page d'aide claire et une procédure au support technique. Car toutes les parties se renvoient la balle.

Dans tous les cas, je vous remercie pour vos recherches et le suivi. Et en particulier @loac54 d'avoir pris le temps d'aider la communauté ici.

Bien à vous

Alex

[alex35168]

Pour compléter, sur la page des informations techniques de l'iPhone, l'Etat de l'IMS indique désormais Voix, SMS et RCS.

[alex35168]

Bonjour @Boissez1 ,

J'ai pu réactiver le RCS aujourd'hui, après avoir installé la dernière mise à jour d'iOS 26.5 du 11 mai 2026.

Est-ce que vous avez installé cette dernière version ? et tenté d'activer le RCS.

Alex

[G-rom]

Bonjour @alex35168

Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée,
G-rom

[loac54]

Bonjour @alex35168, 

ravi d’apprendre que tout est rentré dans l’ordre pour vous. 
J’espère que d’une manière générale, ça pourra aussi « débloquer » ceux qui sont dans le même état que vous. 

Bonne journée