RCS iPhone bloqué en attente d'activation

Bonjour JulienB_, 

Je regrette mais c’est le discours que vous m’avez tenu maintes fois ici et que certains conseillers m’ont tenu aussi avant que ça remonte pour de bon et que ce soit étudié sérieusement par la cellule qui va bien et que ce soit solutionné. 

Tout comme Boissez1, ma eSIM fonctionnait dans un autre téléphone sans soucis mais dès que je la remettais dans mon iPhone habituel ca ne fonctionnait plus. Donc la réponse facile « vous voyez, c’est pas la ligne » était dégainée un peu trop facilement et n’a été qu’un moyen de botter en touche pour gagner du temps. 

Sauf que dans les faits, tout a commencé en suivant un parcours de réinitialisation de paramètres réseau ORANGE. Et en vous mettant le nez dedans, il n’était plus possible de le nier. Donc oui, Orange a bien la possibilité de « bloquer » (c’est la finalité hein, pas la volonté) le RCS sur un unique périphérique. Vous avez la facilité de vous défausser sur Apple ou sur Google mais force est de constater qu’en insistant un peu et réussissant tant bien que mal d’outrepasser les bloqueurs de premier niveau comme vous, il est possible d’atterrir dans des cellules techniques qui SAVENT qui contacter et quoi faire pour débloquer la situation. 

je souhaite beaucoup de courage à ceux qui sont encore bloqués dans ce cas de figure. Je ne comprends juste pas pourquoi vous n’êtes pas + conciliants, vous,  les webconseillers et que vous n’utilisez pas + mon cas que ça pour faire remonter les cas des autres membres au bon endroit quitte à contacter directement le tech qui a réussi à faire les bonnes actions sur ma ligne pour la débloquer. 

c’est plus qu’irritant quand en tant que client on se retrouve baladé au milieu de tout ça, qu’on se retrouve avec des gens comme vous qui disent « vous voyez, vous avez la preuve, c’est pas nous » et au final, qui est-ce qui corrige le couac ? Bah vous ! Donc en répondant des trucs comme ça, vous prenez, par ignorance certes, la décision d’empêcher la résolution du problème du client. 

Bonne journée.