Discussion de forum

Avatar de mvb06
mvb06
Sosheur
14-09-2023

RECEPTION MMS impossible

Bonjour

La portabilité de mon numéro semble effective et fonctionnelle sauf pour la réception des MMS

Je me suis envoyé un mms et l'ai bien reçu mais si quelqu'un d'autre m'envoie une photo je ne reçois pas

Merci pour votre aide

10 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Super, je suis ravie pour vous :Content:

    Nous restons pas loin si besoin, n'hésitez pas !
    Bienvenue chez Sosh et excellente fin de semaine à vous,

    Ju🌴

    • Avatar de Romaniou
      Romaniou
      Aspirant sosheur

      Bonjour je rencontre exactement le même problème avec un service mms inexistant depuis la portabilite de mon numéro quelle est la solution ?

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour mvb06 

     

    essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

    • Avatar de mvb06
      mvb06
      Sosheur

      merci

      c'est ce que j'ai fait en premier et après redémarrage du tel mais rien à faire

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Pouvez vous essayer votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour mvb06 ,

    Nous pouvons voir ça ensemble.
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?



    Ju🌴

    • Avatar de mvb06
      mvb06
      Sosheur

      ça y est je reçois les mms !!! depuis les 2 appareils

      ceux d'hier ont du se perdre mais ça n'est pas grave

      merci

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Romaniou,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Julien