Discussion de forum

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gaconhut
Sosheur occasionnel
21-03-2018

Re: Présentation

Bonjour, Vous le trouvez vraiment? Je trouve le contraire: trop compliqué juste pour activer la carte sim. Pas de numéro pour joindre directement une personne du service client. La carte sim ne mar...
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Martin_G
Ancien intervenant Sosh
04-04-2018

Bonjour gaconhut ,


Pour résilier votre offre, il faudrait passer par le chat sur le site Sosh via ce lien https://assistance.sosh.fr/  en tapant "Résiliation" dans la barre de recherche.


Martin_G

  • Avatar de gaconhut
    gaconhut
    Sosheur occasionnel
    24-04-2018

    Bonjour,
    Pourriez vous svp monter les informations suivantes, ce sont mes retours d'expérience en tant que nouveau utilisateur Sosh pour améliorer votre service :
    - Faire très attention à la qualité des cartes sims
    - Simplifier les informations:
    - Réorganiser votre website en simplifiant les infos
    - Installer un numéro spécifique pour les nouveaux clients (en cas de pb de carte sim, activation...). Le numéro actuel est vraiment terrible
    - Donner des instructions claires, simples pour les nouveaux utilisateurs
    - Rétraction directe en ligne ou en boutique

    Merci

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