Problème de réception de sms d une personne

[labougeotte]

Bonjour @Lo4212 

Regardez si vous avez bloqué son numéro.

Sinon contactez un conseiller par chat. 

[Lo4212]

Le numéro n'est pas bloqué car je reçois ses mms et appel. Je ne reçois pas seulement ses sms. Merci à vous

[JustineT]

Bonjour @Lo4212 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT

[Lo4212]

Oui j'ai toujours besoin d'assistance.

J'ai fais le test sur un autre téléphone mais ça ne fonctionne pas mieux. J'ai également contacté Bouygues service technique qui a également réalisé des tests sur mon téléphone et le téléphone avec qui j'ai des problèmes et tout semble fonctionner. Il semblerait que j'ai un problème avec ma carte sim. Pourriez-vous m'aider ? 

[G-rom]

Bonjour @Lo4212,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Bonne journée
G-rom

[Souza60]

J ai exactement le même problème depuis 2 jours j ai tout fais mit la sim dans autre mobile vérifié rien n est bloqué je reçois appel je peux envoyer des SMS mais je ne reçois pas les siens. Que dois je faire ? 

[PhilippeG]

Bonjour @Souza60 ,

Cette personne est chez quel opérateur?

PhilippeG