Re: Probleme d activation de mon forfait mobil

Bonjour,

Nous avons bien reçu notre carte sim mais il nous est impossible de l'activer (par téléphone et par internet) le numéro de carte à 13 chiffres n'est pas reconnu.

Je saisis les 13 chiffres sous le code barre de la sim mais à chaque fois le même message d'erreur s'affiche sur le site, et, au téléphone le répondeur dit que le numéro est erroné?

Pouvez-vous nous aider?

D'avance merci