Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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Re: Probleme d activation de mon forfait mobil

Bonjour,

 

Nous avons bien reçu notre carte sim mais il nous est impossible de l'activer (par téléphone et par internet) le numéro de carte à 13 chiffres n'est pas reconnu.

 

Je saisis les 13 chiffres sous le code barre de la sim mais à chaque fois le même message d'erreur s'affiche sur le site, et, au téléphone le répondeur dit que le numéro est erroné?

 

Pouvez-vous nous aider?

 

D'avance merci

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