Bonjour,
Nous avons bien reçu notre carte sim mais il nous est impossible de l'activer (par téléphone et par internet) le numéro de carte à 13 chiffres n'est pas reconnu.
Je saisis les 13 chiffres sous le code barre de la sim mais à chaque fois le même message d'erreur s'affiche sur le site, et, au téléphone le répondeur dit que le numéro est erroné?
Pouvez-vous nous aider?
D'avance merci
