Discussion de forum
Résolu
Re: portabilité
J'ai également un pb de portabilité non résolu. La ligne Free est désactivée mais la ligne Sosh n'est pas active. Comment faire ?
- dgrand
Activez votre sim tel que
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile. Bonjour,
Là ça marche, merci de votre aide !!!
J'avais déjà tenté d'activer depuis ce matin deux fois par la procédure Sosh envoyé par mail et j'avais bien à chaque fois un message vocal à la fin me disant que la ligne allait être actvée. Même après redémarrage du téléphone, ça ne marchait pas. J'ai suivi votre procédure et là c'est bon sans même redémarrer.
Pas tout compris mais je suis soulagé. Encore merci.
Daniel
Merci votre réponse m'a aussi permis de résoudre mon problème !