Discussion de forum
Re: recuperer mot de passe espace client
Bonjour, je rencontre le même problème, prtabilité faite aujourd'hui, je reçois les sms avec mon numéro d'origne mais impossible d'en envoyer, et je ne reçois pas le mot de passe par sms pour accéder à l'espace client... Je ne peux pas me permettre d'attendre plusieurs jours sans être joignable...
De plus, impossible d'avoir accès à l'echat (même en ayant désactivé bloqueur de pub et navigation privée, ceci dit je trouve ça limite limite de devoir faire cela... j'ai vu qu'il était aussi question de désactiver la protection contre le pistage... Très franchement je préférerais régler mon problème autrement qu'en ébranlant ma protection informatique.)
Merci d'avance de vos réponses !
Alors mon problème s'est résolu : j'ai réussi à appeler le 740 avec mon mobile ! (n'arrivant pas à passer des appels autres, j'avoue ne pas avoir insisté plus que ça sur cette solution)
L'appel s'est coupé en plein milieu mais après avoir redémarré mon appareil tout refonctionne correctement.
Merci encore de votre aide, en espérant pouvoir aider d'autres dans mon cas :smileyhappy:
12 Réponses
- Ravi pour vous ^^
- Utilisez vous twitter ?
- Il y a des webconseillers mais il faut attendre dans ce cas qu’il passe par ici.
Alors mon problème s'est résolu : j'ai réussi à appeler le 740 avec mon mobile ! (n'arrivant pas à passer des appels autres, j'avoue ne pas avoir insisté plus que ça sur cette solution)
L'appel s'est coupé en plein milieu mais après avoir redémarré mon appareil tout refonctionne correctement.
Merci encore de votre aide, en espérant pouvoir aider d'autres dans mon cas :smileyhappy:
Impossible, puisqu'il me faut m'inscrire à l'espace client pour cela. Après avoir inséré ma nouvelle carte sim durant la période pendant laquelle la portabilité devait être faite (aujourd'hui entre 11h et 15h) j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe plusieurs fois, avec mon numéro de téléphone temporaire autant qu'avec mon numéro d'origine, j'ai réessayé après la, période de portabilité et... rien
Il faut activer la sim en appelant le 0800100740 comme indiqué dans le livret de bienvenue.
