le 04-06-2018 12:39
bonjour,
ma fille s'est fait volé son téléphone portable le 24 mai.j'ai aussitôt suspendu la ligne et me semble demandé un renvoi de sim, puis suis allée déposer plainte à la gendarmerie le lendemain comme indiqué..mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la nouvelle sim..qu'attendez vous?ma fille a besoin de son téléphone! surtout en période de grève des trains..c'est urgent merci de me dire ce qu'il en est.
cdlt
le 04-06-2018 13:00
Bonjour @HITWEE
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobile
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
le 04-06-2018 13:06
...je ne trouve pas..je suis cliente sosh..forfait bloqué pour ma fille..
le 04-06-2018 13:08
ah si!merci de l'info je m'en occupe..
cdlt