Discussion de forum

Avatar de Patou941
Patou941
Mini sosheur
31-05-2024

Retrouver Whatsapp avec mon nouveau mobile

Bonjour,

C'est encore moi et mon nouveau mobile. Petit à petit je retrouve mes applications habituelles avec quelques différences.

Cependant,j'ai tout essayé concernant Whatsapp, je l'ai même désinstallé de mon ancien mobile, et pourtant impossible de l'ouvrir sur le nouveau. Au moment d'entrer mon nom, prénom, photo, il s'initialise,pédale, puis le système me marque annuler ou vérifier l'état. Et quand je vérifie l'état, ça me raconte que whatsapp fonctionne correctement. Je suis désappointée. J'ai essayé en mettant le wifi, en enlevant le wifi, en mettant point d'accès mobile, j'ai vérifié mes applications, impossible de retrouver un whatsapp.

Merci de votre aide.

Transfert d'un Samsung S9 vers un Samsung A14. Dommage que mon Samsung S9 ne tenait plus la charge, je le préfère au Samsung A14.

Bien cordialement

 

5 Réponses

  • Bonjour Patou941 

     

    il n’y a pas de raison de ne pas pouvoir installer WhatsApp. 
    Avez vous essayé de nouveau ?

    • Avatar de Patou941
      Patou941
      Mini sosheur

      Bonsoir,

      Oui, plein de fois depuis 2/3 jours et ça ne fonctionne toujours pas. et je ne comprends pas pourquoi??.La réponse, uniforme est toujours la même; "whatsapp fonctionne correctement" , sans que je puisse intervenir .

      Je crois que je vais demander de l'aide dans une boutique Orange.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Vous avez acheté le mobile dans une boutique Orange ?

  • Avatar de Manue35
    Manue35
    Nouveau Membre

    Bonjour. Avez vous trouvé une solution? Car j’ai le même problème.  Merci d’avance. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Manue35,

    Si vous rencontrez un problème avec Whatsapp, je vous invite à contacter leur support car nous ne gérons pas l'application Whatsapp.


    Je vous souhaite une bonne journée

    PhilippeG