Discussion de forum

Avatar de Méloé
Méloé
Aspirant sosheur
05-09-2018

Rien de fonctionne

Bonjour,

 

Comme beaucoup j'ai un soucis avec Sosh...

J'ai déjà une ligne perso non sans mal, néanmoins j'ai voulu prendre une ligne pour mon fils (forfait bloqué 1,99 en promo). J'ai bien reçu des mails mais SANS PIECES JOINTES!!! J'ai bien reçu une carte SIM mais impossible à valider.

Il faut un numéro de téléphone et des numéros non communiqué. J'ai déjà passé des heures à essayé d'avoir quelqu'un sur le chat mais impossible d'écrire. J'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi. 

Personne au téléphone car il faut toujours indiquer un numéro ou autre et ça fini par couper.

Je suis dans une impasse. 

Y a-t-il des recours juridiques? Je ne sais pas si Sosh finira par donner signes de vie mais sinon je pense qu'il faudrait aller plus loin ce n'est pas normal d'être pris pour des imbéciles comme cela.

 

Bien cordialement.

5 Réponses

  • Avatar de NewM
    NewM
    Sosheur occasionnel
    Pb résolu : sur le téléphone, ds l’espace client, je saisissais le numéro puis j’indiquais mot de passe perdu mais je ne recevais pas le code. J’ai éteint puis rallumé le téléphone et ça a marché ! Une fois l’espace client ok, le téléphone a fonctionné. Cela marchera peut être aussi pour vous
  • Avatar de NewM
    NewM
    Sosheur occasionnel
    Même problème pour moi, carte sim reçue, numéro de tel reçu mais rien ne fonctionne. C’est bien un forfait bloqué et je ne peux appeler le 740
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Méloé
    Etes vous sûr d'avoir souscrit la version BLOQUÉE du forfait 4,99?
    Pouvez vous appeler le 740 ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Méloé
    La sim d'un forfait 4,99 bloqué est déjà activée a réception.
    Pouvez vous passer des appels ?
    • Avatar de Méloé
      Méloé
      Aspirant sosheur

      Rien numéro d'urgence uniquement....

       

      Je n'ai pas de contrat de numéro de téléphone.