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Roaming en Suisse ne fonctionne pas
Bonjour, je suis en Suisse avec un forfait voyage 200GO avec 40Go de données en itinérance. Cela fait une semaine que je n'ai plus accès aux données mobiles en Suisse, et je ne suis pas le seul à en croire un autre post sur ce sujet. Il n'y a aucun problème de mon côté: mes données d'itinerance sont bien activés, je n'ai pas dépassé mes 40go, on m'a réinitialisé la ligne, j'ai réinitialisé les paramètres de connexion, tester le passage par tous les opérateurs dispo en Suisse, et même changer de Téléphone ! Rien de marche, le problème vient de votre côté, et non, je n'ai pas le mode avion activé !
Veuillez, s'il vous plaît, régler le problème au plus vite. Je paye actuellement un abonnement pour lequel je n'ai pas le service attendu.
Merci,
Nicolas
2 Réponses
PS : je viens de revenir en France et ma connexion est rétablie. Le problème vient de votre roaming en Suisse, s'il vous plaît faite appel à des techniciens compétents et réglez le problème.
Idem, je n'ai toujours pas accès à internet en roaming à Bâle (Suisse) et ce depuis le vendredi 5 juin... malgré que le symbole 4G/5G s'affiche bien sur mon téléphone. En revanche, je reçois bien des SMS. Et le problème d'internet est réglé une fois revenu en France, ce qui montre bien qu'il y ait un problème en Suisse.... J'en ai parlé avec deux conseillers Orange par chat, et il s'avère qu'il y ait un incident général en Suisse... Et à ce jour, vendredi 12 juin, Orange est toujours en incapacité de nous communiquer une date de fin de cet incident. Ce qui est inadmissible pour un Télécom tel qu'Orange. Veuillez svp régler ce problème au plus vite, certains ont besoin d'internet pour leurs déplacements personnels et professionnels entre la France et la Suisse.
