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Avatar de Mynes
Mynes
Sosheur occasionnel
27-06-2020
Résolu

Roaming ne fonctionne JAMAIS

Bonjour, 

je prépare un voyage à l'étranger, en effet après plusieurs mésaventures avec mon roaming qui ne fonctionne JAMAIS en Europe malgré un signalement auprès du service client, j'aimerai savoir si y'a un protocole spécial à suivre. 
Lorsque j'arrive dans le pays en question que ça soit Belgique ou encore Grèce ça ne marche pas. Je mets recherche automatique du réseau, l'option communication à l'étranger est activée.C'est super contrariant. 

Une idée d'étapes ou protocole à suivre dès l'arrivée dans un pays d'Europe svp ? 

  • Avatar de ziv
    ziv
    27-06-2020

    Pour rappel, chez sosh, pas de support technique par téléphone. D'ailleurs, si tu ne captes pas en itinérance, bah, tu ne peux pas téléphoner mais tu peux avoir du Wifi sur place.

     

    Comme toujours, pour le chat, cf https://assistance.sosh.fr et taper "pas de réseau" par exemple (je viens de tester, tu accèdes au chat)

     

     

6 Réponses

    • Avatar de Mynes
      Mynes
      Sosheur occasionnel

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour Mynes 

       

      activez vous l'itinérance sur votre mobile ?


      Oui elle est activée ! 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Normalement, il n'y a rien à faire de plus que ce que tu as déjà fait.